- 예약후 24시간후 취소할 경우 환불정책에 따라 아래와 같이 취소 수수료가 부과 됩니다.

- 취소 환불 기준시간은 취소환불 요청서가 접수된 시간을 기준으로 합니다.

- 여행자가 여행 확정후 24시간 이내에 취소했더라도, 투어 출발일이 48시간이내인 경우 환불하지 않습니다.

- 여행자가 투어 출발시간 10분후에도 약속된 장소로 나오지 않은 경우 전액 환불되지 않습니다.

- 입장권/티켓 상품의 경우는 구매후에는 전액 환불되지 않습니다.

- 호텔/각종 액티비티등 상품은 서비스 제공하는 회사 취소/환불 규정에 따릅니다.

 

☞ 날짜/시간은 여행지 현지 시간을 기준으로 합니다.
☞ 가능하면 취소전에 캠퍼와 충분히 협의후 결정하시는 것을 권장합니다.

 

◆ 투어

구분 일자 환불정책

최소 출발인원 미충족으로 취소시

투어출발 8일전까지

선금결제 금액의 100% 환불

7일전~

선금결제 금액의 100% 추가 환불

고객사정으로 취소시

예약후 24시간내

선금결제 금액의 100% 환불

~30일전

선금결제 금액의 100% 환불

29일~20일전

선금결제 금액의 60% 환불

19일~8일전

선금결제 금액의 40% 환불

7일미만

 선금결제 금액의 20% 환불

투어중

선금결제 금액 전액 환불 불가

가이드사정으로 취소시

예약후 24시간내

선금결제 금액 100% 환불

~30일전

선금결제 금액 100% 환불

29일~20일전

선금결제 금액의 20% 추가 환불

19일~8일전

선금결제 금액 40% 추가 환불

7일미만

선금결제 금액 60% 추가 환불

투어중

선금결제 금액 100% 추가 환불

투어중 불의의 사고로
투어가 중단시

투어중

투어 진행한 만큼의 비용을 제외한 금액 환불

천재지변 자연재해

투어전

결제 금액의 100%
(단, 투어 진행을 위해 준비 비용으로 지불된 비용 제외)

투어중

결제 금액의 100%
(단, 투어 진행 비용으로 지불된 비용 제외)

개인 건강상의 이유로 취소시

투어전

결제 금액의 100%
(단, 입증 서류를 제출해서 승인을 받을 경우에 한함)

부모/형제/자매 사망으로 취소시

투어전

결제 금액의 100%
(단, 입증 서류를 제출해서 승인을 받을 경우에 한함)

 

 

◆ 경비행기/헬기투어

구분 일자 환불정책

고객사정으로 취소시

예약후 24시간내

결제 금액의 100% 환불

항공사 예약후

결제 금액의 95%
(단, 예약 진행 수수료 5% 제외)

투어 3일전

결제 금액 전액 환불 불가

항공사 사정으로 취소시

  

결제 금액 전액 환불

 

 

◆ 쇼티켓

구분 일자 환불정책

고객사정으로 취소시

예약후 24시간내

결제 금액의 100% 환불

티켓 예매전

결제 금액의 95%
(단, 예약 진행 수수료 5% 제외)

티켓 예매후

결제 금액 전액 환불 불가
(쇼티켓은 Final 티켓입니다.)

극장 사정으로 취소시

  

결제 금액 전액 환불

 

 

◆ 호텔

구분 일자 환불정책

고객사정으로 취소시

예약후 24시간내

결제 금액의 100% 환불

호텔 예약전

결제 금액의 95%
(단, 예약 진행 수수료 5% 제외)

호텔 예약후

호텔 환불 규정에 따름
(단, 예약 진행 수수료 5% 제외)

호텔 사정으로 취소시

  

결제 금액 전액 환불

 

 

◆ 각종 서비스

구분 일자 환불정책

고객사정으로 취소시

예약후 24시간내

결제 금액의 100% 환불

서비스 제공전

결제 금액의 95%
(단, 예약 진행 수수료 5% 제외)

서비스 제공후

결제 금액 전액 환불 불가

가이드 사정으로 취소시

  

결제 금액 전액 환불

 

 

◆ 기타 예약/예매 대행 서비스(셔틀버스 등)

구분 일자 환불정책

고객사정으로 취소시

예약/예매 전

결제 금액의 95%
(단, 예약 진행 수수료 5% 제외)

예약/예매 후

결제 금액의 전액 환불 불가

서비스 제공사 사정으로 취소시

  

결제 금액 전액 환불