- 한국어 가능한 태국인 가이드

- 왓포 입장권(1인 300바트),
- 매너팁
- 여행자 보험

◆ 투어 준비물
꼭 준비해야 할 것은 없지만, 태국은 날씨가 많이 더우니 햇볕을 가릴 수 있는 모자와 선글라스가 있으면 좋겠습니다.
편안한 운동화 착용과 선크림도 잊지 마세요 ^^

◆ 예약시 주의사항
- 최소 2인 이상 모객 시 출발 가능한 상품입니다. 출발 하루 전까지 최소 인원 미달 시 취소될 수 있습니다.
출발이 불가능할 경우 개별 연락을 통해 일정 변경/취소 안내드립니다.

- 해당 투어는 도보 투어로, 캐리어를 가지고 가실 수 없습니다.
캐리어를 가지고 갈 경우, 투어 참여가 안되는 점 꼭 유념해 주시기 바랍니다.

- 해당 투어는 여행자보험이 포함되어 있지 않습니다.
보험을 원하실 경우 한국에서 개인적으로 가입해주시기 바랍니다.

- 쇼핑센터를 방문하지 않는 상품이니 안심하셔도 됩니다.

- 비가 와도 투어는 진행됩니다. 비가 와서 투어가 진행이 어려워지더라도 투어 비용은 환불이 어렵습니다.

◆ Q & A
Q: 팁! 그것이 문제로다
A: 우리는 팁을 주고받는 문화가 익숙하지 않아 여간 고민스러운 일이 아닐 수 없습니다.
태국은 관광산업이 발달되어 있다 보니, 관광지에서는 팁을 주고받는 문화가 매우 자연스러운 일인데요.
그래서 가이드님에게 감사의 표시로 매너팁을 조금 주는 것이 일반적입니다.
의무적으로 주실 필요는 없지만, 투어가 만족스러울 경우 여행객 팀당 100~200바트 정도를 매너팁으로 주시는 것이 좋습니다. ^^

Q: 큰 여행짐! 이것이 문제로다.
A: 호텔 체크아웃을 했는데 캐리어를 가지고 투어에 참여할 수 있을까 많이 궁금해 하시는데요? 최근에는 항상 투어 참여 인원이 많아 투어 참여 시 캐리어를 가지고 가실 수 없습니다.
당일 인원이 많은데 가방까지 있으면 다른 사람에게 피해가 갈 수 있으니 주의 부탁드립니다.
또는 "스마일럭 캐리어 공항 배달서비스[방콕시내 → 수완나품공항만가능]" 상품을 이용해주셔도 되죠. ^^ 참고 부탁드립니다.

※ 귀중품은 꼭 본인이 보관하시고, 상품 이용시 부주의로 인한 안전사고가 발생하지 않도록 조심해주세요. 개인 부주의로 인한 귀중품 분실 및 안전사고의 경우 본인의 책임이므로 꼭꼭 주의 부탁드립니다.

☞ 왓포 포인트 투어

◆ 예약 변경 및 취소 수수료
- 이용일 3일 이전 : 전액 환불
- 2일전 ~ 당일 : 전액 환불 불가


※ 예약 변경 및 취소시 유의 사항
- 모든 기준일은 한국시간 18:00 기준이며, 18:00 이후 접수된 취소 변경은 다음날 접수로 간주됩니다.
- 체크인 날짜 계산은 토, 일, 태국의 공휴일을 제외한 업무일 기준
- 취소하시는 예약건의 상품 판매처 취소규정이 힐링투어와 다를 경우, 해당 상품판매시 규정을 따릅니다.
- 미리 공지한 캐런티 부킹(환불불가 조건예약 등)은 남은 기간에 관계없이 전액 환불불가
- 2회이상 잦은 변경 및 취소의 경우 전액 환불 가능한 날짜와 상관없이 해당 상품판매처에서 패너티를 부과할 수 있으니 참고 부탁드립니다.
- 취소는 반드시 힐링투어로 요청해 주셔야하며, 직접 해당업체에 취소 요청을 하시어 발생되는 불이익은 책임지지 않습니다.


◆ 환불처리
- 가상계좌 또는 원화 무통장 송금으로 결제해 주셨을 경우 환불 계좌번호를 알려주시야 환불처리가 가능합니다.
- 변경 또는 취소 후 알려주신 계좌로 2일내로 환불해 드립니다.
단, 실시간 계좌이체(전액취소시), 신용카드 결제 취소는 카드 결제 승인취소 처리를 해드리며, 금액이 복구되는데까지 업무일 기준 5~7일정도 소요 됩니다.
- 핸드폰 결제 취소의 경우 결제해 주신 당월 취소만 가능하며, 익월 취소의 경우 수수료 3.5%를 제외한 금액을 계좌로 환불해 드립니다.